为了做好中非合作论坛北京峰会购物服务接待工作，按照市政府的有关要求，市商务局针对购物服务接待环境提出以下基本要求：
　　一、总体要求是气氛热烈、真诚友好；环境优美、优质服务；商品丰富、确保质量；万无一失、措施到位。
　　二、环境布置上，既要体现中国商业特色及各店特色，同时兼顾非洲特色，使非洲客人有宾至如归的感受。
　　1、停车场要设有明显的标志，并有引导员引导车辆顺序停放；贵宾下车后由专人引导到商厦（市场）门前。
　　2、商厦（市场）门前摆放鲜花、插锦旗，悬挂由市外办提供的中、英、法文的横幅标语，使贵宾感觉到友好热烈的气氛。
　　3、店堂内，利用电子屏，滚动播放欢迎贵宾到来的提示语，在明显位置张贴、悬挂欢迎标语，摆放一些具有非洲特色的饰品、饰件。
　　4、利用广播播放迎宾曲等恰当的背景音乐。
　　5、商品货源充足、商品质量合格、陈列整洁、POP醒目、明码标价。
　　6、卫生间、试衣间应符合《北京市大型商场超市卫生间设置与管理规范（试行）》和《北京市大型商场超市试衣间设置与管理规范（试行）》的基本要求。
　　7、各种标志应符合国家的有关规定。
　　上述要求，希望各区县商务部门以及有关企业认真加以贯彻落实。