近日，从台州一羊毛衫生产企业传来好消息，该企业进口的一台残损电脑横机已索赔成功，发货方同意更换一台全新的电脑横机，并赔偿相应损失。该企业对台州检验检疫局的帮助表示了感谢。

        今年7月底，该企业到台州局报检，称有一台货值6万美元的电脑横机在卸货的过程中发现严重残损，已丧失功能，无法使用。接到报检后，台州局及时派员到现场进行检验检疫。原来，该企业从德国进口了6台相同型号的电脑横机，共装1X40’集装箱，分装在6只木托盘上，外面覆盖有铝塑薄膜，其提单为清洁提单。到现场后，检验检疫人员马上进行检验鉴定并拍照取证，发现6台电脑横机已全部卸下，集装箱已拉走，残损电脑横机左上角的铝塑薄膜上有明显因碰撞而破损的痕迹，电脑横机也因碰撞而严重变形。据了解，卸货过程中，发货方代表、买方代表和装卸单位均在场，卸货过程中未发生碰撞和跌落，检验检疫人员找来现场人员了解核实，并要求参加各方签署卸货的备忘录，据此可排除卸货过程中发生损坏。检验检疫人员进一步了解核实得知，发生损坏的电脑横机装在集装箱的最内部左侧，发生碰撞部位在靠近集装箱端壁的一侧，是否与集装箱发生了碰撞，这一点对能否索赔成功非常关键，如果发生碰撞，那么碰撞发生在运输途中，责任方为运输方（或保险公司）；如未发生碰撞，那么残损应发生在装箱之前，由于集装箱运输为“门到门运输”，可以判定责任方为发货方。如果不能判定属哪方责任，往往在发货方和运输方（或保险公司）造成扯皮，索赔很难成功。于是集装箱成索赔的关键证物，检验检疫人员要求企业马上联系并找回该只集装箱。经联系了解，该集装箱已运抵上海，但还未运走，企业马上联系并将这只集装箱拉回到台州。然后，检验检疫人员组织发货方、买方、外贸公司代表对其进行了检验检疫，发现该集装箱内部完好，没有碰撞的痕迹，并要求各方签署了检验备忘录。由此可以确定，残损系发货方原因造成，台州局据此出具了残损证书。由于事实清楚，证据充足，并有发货方代表签署的备忘录，发货方很快同意了买方的赔偿要求。后来经进一步了解得知，此残损很可能发生在发货方装箱的过程中，因叉车臂未下降到规定的高度，电脑横机的上部还高于集装箱的上门沿，叉车司机就直接往集装箱内装，导致电脑横机的左上角与集装箱的上门沿相撞所致。